北京众合天硕科技有限公司坐落于中关村高科技园区，成立之初就全心致力于 IT 产品的销售及应用推广，经过几年的稳健发展，已成为集IT产品销售、系统集成与解决方案、专业售后服务业务于一体的综合性企业。
硬件系统管理：
是指对台式机、笔记本、服务器、打印机、扫描仪等硬件产品所提供的技术支持和维护工作。服务项目包括：
硬件产品初始化安装服务
笔记本、台式机、服务器等设备的升级改配服务
硬件产品的故障维修处理服务
硬件产品性能及健康性检测服务
硬件消耗品的更换（如：打印机硒鼓、墨粉等，更换配件费用，由客户方提供）
桌面运维管理：
是指对桌面计算机、打印机、服务器等桌面办公相关的软硬件系统正常运行开展的维护工作。服务项目包括：
硬件产品的资产登记、配发
软件产品的安装维护（应用软件的安装、系统安装、驱动安装等）
软件产品的故障诊断、处理服务
软件产品升级与使用支持服务 防病毒软件升级、安装、调试
网络系统管理：
是指对局域网、广域网、Internet等网络设备及线路的正常运行所提供的技术支持和维护工作。服务项目包括：
网络信息点的跳接和网线的定制
临时局域网搭建和维护
网络设备的命令配置和调式
网络设备的巡检，性能的实时监控
网络运行的性能分析、咨询规划
数据中心管理：
是指为保障机房内设施的正常运行，对机房环境相关的电力、空调、消防照明等系统提供的技术保障和维护工作。服务项目包括：
机房环境监控服务：监控机房各区域温、湿度，检查通风，减小设备因环境问题引发宕机的几率
机房设备部署服务：机房部署时提供布防，网络，电力等建议，制定完善的部署方案。
机房安防门禁管理
机房设备的故障的维护处理服务
为客户提供统一的服务接口，统一电话号码报修
在线接收客户公司内部用户的IT服务请求
在线记录服务事件请求
在线判断故障并争取解决问题
依据对故障的判断安排时间，提供用户现场IT支持
每个月一次上门巡检服务，升级客户软件产品，更新病毒库
系统优化，对运行速度及垃圾文件的清理
对硬件稳定和软件安全性的检查
半年一次对设备键盘、鼠标、机箱、屏幕等清洁除尘服务
在线记录运维结果
硬件系统管理：
是指对台式机、笔记本、服务器、打印机、扫描仪等硬件产品所提供的技术支持和维护工作。服务项目包括：
硬件产品初始化安装服务
笔记本、台式机、服务器等设备的升级改配服务
硬件产品的故障维修处理服务
硬件产品性能及健康性检测服务
硬件消耗品的更换（如：打印机硒鼓、墨粉等，更换配件费用，由客户方提供）
桌面运维管理：
是指对桌面计算机、打印机、服务器等桌面办公相关的软硬件系统正常运行开展的维护工作。服务项目包括：
硬件产品的资产登记、配发
软件产品的安装维护（应用软件的安装、系统安装、驱动安装等）
软件产品的故障诊断、处理服务
软件产品升级与使用支持服务 防病毒软件升级、安装、调试
网络系统管理：
是指对局域网、广域网、Internet等网络设备及线路的正常运行所提供的技术支持和维护工作。服务项目包括：
网络信息点的跳接和网线的定制
临时局域网搭建和维护
网络设备的命令配置和调式
网络设备的巡检，性能的实时监控
网络运行的性能分析、咨询规划
数据中心管理：
是指为保障机房内设施的正常运行，对机房环境相关的电力、空调、消防照明等系统提供的技术保障和维护工作。服务项目包括：
机房环境监控服务：监控机房各区域温、湿度，检查通风，减小设备因环境问题引发宕机的几率
机房设备部署服务：机房部署时提供布防，网络，电力等建议，制定完善的部署方案。
机房安防门禁管理
机房设备的故障的维护处理服务
为客户提供统一的服务接口，统一电话号码报修
在线接收客户公司内部用户的IT服务请求
在线记录服务事件请求
在线判断故障并争取解决问题
依据对故障的判断安排时间，提供用户现场IT支持
每个月一次上门巡检服务，升级客户软件产品，更新病毒库
系统优化，对运行速度及垃圾文件的清理
对硬件稳定和软件安全性的检查
半年一次对设备键盘、鼠标、机箱、屏幕等清洁除尘服务
在线记录运维结果
