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抖音小店差评如何补救?

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抖音小店差评怎么补救最好?抖音小店差评成功申诉诀窍有哪些?
我们为什么都这么怕抖音小店中差评,因为抖音小店中差评的评价的影响占比,对体验分的考核占比达到了50%。一条差评毁掉一个产品,这是在正常不过的事情。产品火爆之后,不可能说一条差评都不会出现,如果你遇到恶意中差评,店铺评分肯定是一天掉一大截,那抖音小店有差评之后该怎么补救呢?
处理抖音小店中差评的第一要点,就是从源头选出质量好的商品!
1、从源头选好产品减少差评、控品很重要
有货源的商家比较好把控这一点,提高自家生产的商品的质量,自己可以全盘操控,从内部整顿,提升商品质量及包装等等!但无货源玩家就有问题,自己不是发货方,只是赚差价,有些连商品都没见到过,怎么从源头把控产品呢?
其实是有方法的,我们没办法决定商品生产质量,但是可以选那些本身质量就很好的商品。
怎么选呢?尽量选择销量在1000+,真实好评数至少有几百的商品去一件代发。然后我们在店铺的选择上,注意优先选择旗舰店、工厂店、专营店这些有货源、品质保证的店铺,避免你不小心选到了本身也是无货源商家经营的店铺,在某宝某多平台,也有不少的无货源商家。


1楼2022-02-26 10:39回复
    2、提高服务质量,提前解决客户问题,做好售后
    一定要注意客服的作用,很多中差评其实找客服都能避免,把客户的问题解决了,客户一高兴也会自己去留个好评。
    如果你的客服工作没做到位,没有解决用户的问题,没有满足客户的合理要求,留差评、体验分降低不要后悔!


    2楼2022-02-26 10:39
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      2025-07-29 16:27:09
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      2、当真实客户需要大额返款的时候是真实客户比较难缠的情况下,或者上来直接就问你大额返款,面对这样的客户,你先考虑对方索要的金额是不是你自己所接受的范围之内,如果可以直接用钱解决就解决掉。
      如果解决不了,我们可以通过旺旺,让对方把索赔的金额以及支付宝账号在旺旺上发送给你,同时你要跟对方确认你打款给他了,他一定不给你差评或者把差评删除了。这样操作的目的是为了保留足够的证据,然后我们可以投诉对方的账号,利用中差评来谋取利益,这样即便对方给你差评,后台也会帮你删除掉的


      4楼2022-02-26 10:40
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