我7月份换了手机，用手机自带的换机软件换机，存档就转过来了。昨天我脑抽抽，旧手机登号玩把存档又转回去了，新设备钻石数量清零，植物和装扮数量都少了。昨天下午联系了客服转存档，到现在没回消息。我想问一下，转存档会有什么损失么，比如说挂件消失啥的。