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回复:有人办过那个一家亲异地宽带吗?

只看楼主收藏回复

是永久套餐吗


IP属地:广东来自Android客户端21楼2022-02-18 03:27
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    不算入低消取消了


    来自iPhone客户端22楼2022-02-18 07:40
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      2025-10-14 07:36:23
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      珠海卡,在广州办理成功了


      IP属地:广东来自iPhone客户端23楼2022-02-18 08:23
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        最新:历经20几天N轮投诉,通话四五十个,终于安装成功。
        体会:联通内部沟通机制有极大问题,总部推出新业务,各地分公司基本没人知道,自然不会办理。有些省市好一点,投诉一两次就搞定了,我老家的分公司就是个奇葩(好歹还是省会),每次反馈的理由如出一辙:办理跨域融合宽带需要全国版5G套餐99元起。我反复告诉他们这个一家亲宽带是新推出的业务,不同于他们说的那种跨域融合、对套餐没要求,但就是没用,一度让我怀疑是不是各省的系统真有区别,老家那里没上线?好在天天来贴吧学习,陆续看到各位老哥的办理经历,越发确信这个业务是全国统一的,于是坚持投诉,自己是占理的一方怕啥?回过头再看,老家那边联通就是养着一帮混日子的,没有服务意识更没有学习愿望,只会傲慢地抱着自己那点旧经验质疑客户:“人家是区里的主营业厅,你觉得会没办过异地业务?他们说不行就是不行”,呵呵。这件事但凡上级能统一下发业务指引、搞好培训,或者一线人员主动去研究去请教,都不至于把客户当皮球踢,本该内部进行的沟通还要靠客户去推进(不吹不黑,在这方面广东联通要好很多)。
        经验:不要打10010,也不要打手机归属地客服,他们只是传声筒,浪费时间;也没必要上来就找工信部或通信局,他们也是传声筒,最终还是转给联通自己处理。正确方式是直接打宽带安装地的区号+10015,或者打该省的联通服务监督热线(各省不同),效率会高很多。因为该业务一定会涉及某个柜员给你录单,如果能直接去当地营业厅会比较省事,最好找级别高一点的厅,现场让他们去找操作手册,没有权限就向上级要。因为我在异地回不去,最终也是通过投诉找到老家一个较大营业厅的柜员,后面全程微信跟这个人联系,安装费100块也是微信转的,开了正规电子发票,然后等安装员上门就行了,供大家参考。


        IP属地:广东25楼2022-02-25 23:15
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          兄弟啊,直接杠 啊,我东莞5元米粉卡,在山西装了宽带,下单三天没人管,我直接投诉电话,你别说,上午投诉完,下午下大雪都来了!


          IP属地:山西26楼2022-03-27 16:10
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            河南卡,在深圳没办理成功(200M50元一个月)
            服务好慢,资源有回复没有
            最后办理了深圳卡加宽带


            IP属地:广东来自Android客户端27楼2022-03-27 17:11
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              工信部投诉老家联通,分分钟可以搞定,投诉归属地没用!


              IP属地:广西来自iPhone客户端28楼2022-03-27 19:21
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                不给办的,可以工信部投诉


                IP属地:陕西来自Android客户端33楼2022-04-02 20:59
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                  2025-10-14 07:30:23
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                  请教下低消宽带能否再办一条异地宽带?在不同归属地安装


                  IP属地:广东来自iPhone客户端34楼2022-04-03 07:07
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                    5元米粉卡办理第二天已经用上了


                    IP属地:江苏来自Android客户端35楼2022-04-04 02:04
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                      安装到汕头,老是在搞事不给装


                      IP属地:广东来自Android客户端36楼2022-04-09 15:37
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                        我想问一下安装这个30元200m的宽带,到时候换地方可以迁移吗,因为现在住的地方是租的


                        IP属地:广东来自Android客户端37楼2022-04-13 22:52
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                          想问下同省不同市可以办吗


                          IP属地:上海来自Android客户端38楼2022-04-15 21:49
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                            这个是得先必须办理一家亲组合版的套餐,才可以办理这个宽带是吧


                            IP属地:云南来自iPhone客户端39楼2022-04-16 14:51
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