事情的经过是这样的，昨天下午在开市内某乡镇道路的时候，在红绿灯中间竟然有条长方形沟渠，已经来不及刹车了只能硬着头皮开过去

然后就是咚的一声，直接报警右前胎失压

打给4s说没现货，最快的一批在从德国来的路上，地图搜索发现不远处轮胎店有不同品牌的但配适的轮胎（不幸中的万幸）

轮胎保险公司不陪，抱着试试看的心态打了12345市民热线投诉

提供位置信息和具体情况后，接线员说明天会有人来核查联系我

下午就收到相关负责人的电话，表示抱歉并愿意全额赔偿，十分迅速

给大家提供一下索赔的具体流程方法，以备不时之需：
1，城市道路拨打12345市民热线，高速拨打12122报警电话
2，拍摄车辆受损照片和道路破损照片，以及事故发生地定位（方便核查）
3，保留车辆修理相关发票