【'Lollipop.】彩信有时收不到？

一般都是可以收到的，可是有时候打开就没有图片文字，就是一个列表:
主题为空
来短信号码
来短信时间
优先级：标准
多媒体信息通知
大小：41KB
就是这么个列表，没东西，返回的时候就会有个圈圈显示：内部错误！这么几个字，这个彩信是我定的手机新闻早晚报，以前的手机没有出现过这种打不开的状况，我想知道这是棒棒的原因，还是移动的原因呢？