mate30手机被不慎摔了，触摸屏幕无反应，犹豫再三，考虑还是维修，换手机怕麻烦，去华为官方上海周浦服务中心维修，相信官方毫无防备，接待人员看一眼就表示换屏幕组件，交钱1164元，没有任何其他检查就下结论，随后表示需要等待三小时，后建议可以修好后免费给快递到家，相信官方遂同意，后来1小时就电话我说修好了，快递发出时间却是3小时后。第二天中午收到顺丰快递，快递无异常，手机使用正常，中间无任何磕碰发生，晚上开始屏幕出现蓝点蓝色斑块，第二天完全黑屏，于是去其他官方华为维修店长安大厦店要求保修，因为周浦店太远，并且表示任何官方都可以保修，此时任然对华为的服务深信不疑，店里以边框有磕碰痕迹为由拒绝保修，致电华为周浦维修店，初表示可以到店协商，后半小时后说调取了长安大厦的记录，说手机不能保修，并说消费者如果没磕碰，就找顺丰快递，他们不认账了，他们忘了是自己发快递，快递包装完好，我实在没勇气理由去质疑顺丰。后打华为投诉电话，还是同样说法，就是说1164元维修换来了几个小时的正常使用，这个就是伟大的华为公司给消费者的服务。边框明确是换屏幕组件的一部分，收到快递后我没磕碰，快递包装我无法相信顺丰摔坏的，那么华为周浦维修中心是不是给我换了屏幕组件呢？证据都在他们手里，消费者完全劣势。我是普通人，无法再爱这个民族品牌了。以上以人格担保完全属实！