RT，我买了个黑玫的号，后面玩的时候被封了，我去腾讯游戏中心申请减刑以后也通过了，但昨天时间到了之后我再登陆显示我账号并没有解封，这怎么办啊？我再去游戏中心查询处罚记录也查不到之前被封号的记录，全是些禁言的，TX客服又全是AI，问东答西的，有无懂哥知道咋解决。