双十二买了幻14，买来使用一周以内感受：
1、机身温度高，基本空载维持在60度上下，什么都没做的温度；
2、盖上盖子睡眠后，不定期死机，重启，或者蓝屏，节奏大概是每天一次以上。
发现这些问题开始不懂，以为是自己的问题，这周已经找商家寻求帮助，商家远程协助了下，但没解决到问题，还是出现频繁重启。后来看到贴吧，发现有类似情况的，发现是主板问题，越看越心寒，最终我坚决要退货，找了商家，厂家，两边都说先去线下维修点看下，现在去了线下维修点，交了机器查看了好几天，最终给我一个结论，也是主板有问题。
现在商家以7天无理由过期为由，不以退货，厂家也不理，请问大家是怎么处理的？在线寻求帮助！