在拼多多上不小心发红包给商家怎么退回来？
我女朋友在拼多多上买了双鞋子，用0元下单，货到付款这个功能，收到货之后一段时间了没去付款，平台自动从微信上扣掉了，但我女朋友不知怎么想的，在商家的店铺里直接发红包上缴。
询问商家退回，结果商家一直在装傻，一直回复“怎么了？”“您好”等之类的回避问题，刚开始问的时候还会说晚点处理，放心之类的话，早上等到晚上啥进展都没有简直气死人了。虽然才30块钱，但这样白白让商家赚就很不爽
有没有人能解决，如何让商家退回红包钱