您好,您可参考以下方式排查看看:
1、确认是否使用了原装的充电器和数据线;
2、更换插座试试;
3、更换其他的原装充电器和数据线充电;
如以上方法均不能解决,建议将手机带到vivo客户服务中心,会有专业技术人员检测处理,可携带手机、充电器、数据线,前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。。
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