苹果13到手之后传了资料就变成这样了？这是为什么，有大神知道吗

重启

收走了，有什么办法能百分百退掉吗？

兄弟们，我今天做一回京东的舔狗！谁说激活了不能退货？28号我拿到手机，我把旧11的资料传到13上后，手机就变成了上面这副模样。我直接申请退货，29号中午快递小哥拿走手机，30号下午到售后拆包组。直到今天中午京东客服小姐姐打电话过来说工程师验机完发现是系统不兼容的问题，我的旧11是15.1的系统，13到手是15.1.1，可能是苹果11没有15.1.1这个系统导致我传资料完就卡死了。然后客服小姐姐说验机完没有问题，要把手机寄回，我直接拒绝了，之后她说24小时内会有更高一级专员打电话给我，我当时就慌了，我以为退不了了，更**的是我申请退货后又买了一台。然而刚才有一个声音非常好听的小姐姐打电话给我说已经为我办理了退款！！一天以内就帮我处理好了，京东永远滴神好吧！以后买手机就在京东买了！