CRM系统现在很火啊,越来越多人在用,主要是给我们提供了很多的便捷。以前员工,尤其是老员工一走,那叫一个蛋疼啊,虽然有一段时间的交接期,但是留下来的东西太表面了,客户信息是有,但是客户的需求偏好,历史的购买记录,成交情况,很难完整保存,所以老客户这部分因为对接人的变更而流失的,实在是肉痛啊。CRM系统其实还是可以帮我们一定程度上,做好客户的维护的。一般来说,CRM系统的功能会包含日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等,推荐你购买的广告会说是充分利用大数据与人工智能技术,全流程解决方案,帮助高效解决业务问题。提倡端到端管控,从发现潜在客户直至实现订单,环环相扣,不留业务短板,稳健增长(by某最近收到的推荐广告)虽然可能有夸大的成分在吧,但是实际用下来还是有不错的体验的。我只用过两个CRM软件,第一个是小满科技的,用着挺好的,应该也是同类中的top,整体规模已经成气候了,用的人也比较多了,各个环节目前都比较完善了,功能比较强大,不缺资金的同仁们,推荐使用这个。另外用的是XT的CRM,本来有小满了,所以没有打算使用,因为一直在XT收款,在他们客户经理的极力推荐下用了下,反正基础班也是免费的,试试看呗,客观的说没有小满体系那么庞大,不过在平台结合收款一起使用,确实是挺方便的,也是他们生态圈的一部分吧。最近新注册了一个公司,做新的业务,我基本已经决定使用XT会员版的CRM系统了,主要是非常便宜,一千不到的价格非常亲民,毕竟业务新开发,可能整体的业务量之类不会那么大,从成本考虑,XT是更好的选择,基础功能也已经都囊括了,基本上够用的,而且XT的发展很快,之前收款的App就更迭速度很快,CRM应该也会是吧,可能不久的将来也会一样庞大。没有绝对的最好的,还是选择适合自己的,用的这两个都OK,同仁们可以根据自己的需求选择适合自己的。