游戏角色无法转移渠道，原来是小米渠道的，现在不能转移了，要求登陆进去游戏才能够转移，但是我登陆不进去，因为小米账号都被注销了，但是游戏角色还是在的，客服不配合，说不能。这个只提供充值截图就可以转移吗