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大神来给支个招

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本人于2018年在淘宝网上的芜湖雷士照明电子有限公司买了一个浴霸,2021年12月16日浴霸照明突然不亮,我与商家沟通要求提供售后维修服务,商家以商品已经过保且产品已经升级没有配件为由,不提供维修服务,让我自己找配件维修。我认为,虽然已经过保,但应该提供维修服务,我可以支付维修费,但是我自己找不到维修人员和配件,并委托淘宝客服介入处理,淘宝客服与商家沟通无果。我现在家里卫生间没有光亮给我生活造成极大困扰,要求补偿并提供维修服务。请问我的要求不合理吗?比如电视等家电过了质保都会支持上门维修,我花钱换件也行,这个雷士浴霸就不支持上门维修。我自己也不会换啊,而且刚出质保


IP属地:吉林来自Android客户端1楼2021-12-23 18:46回复