一个买家在我店里购买了一款耳机，然后找了个理由说标签不对，申请退款，之后买家使用假的物流退款，联系买家，买家直接说我骚扰他，之后我多多联系买家 ，买家说我骚扰他，辱骂他。我对天发誓，我没有任何一句辱骂。人身攻击之类的话，于是申请小二介入，接下来就是小二帮助顾客秒退款。。然后买家是免费嫖了一部耳机，然后顾客投诉我骚扰他，平台罚款。。。。
第二个 买家在我店里购买了一款耳机 一开始申请仅退款，说没有收到货，我联系物流，物流签出底单证明买家收了货，买家改成退货退款，申请小二介入，接着又是秒退。然后物流信息一直到今天买家也没发货出来
然后 我申诉。。。申诉失败，继续申诉。然后拼多多平台今日打电话来了
我大声质问平台方。。。作为平台你应该保持中立。你凭什么参与到交易中来。在买卖双方交易过程中在退货还没到的情况下擅自将货款无条件的退给买方导致卖房亏损 。这种既当球员，又当裁判的行为 符合法律吗？
第二点 明明商家驳回退款，物流也显示退货并没有到卖家手里，凭什么将退款擅自退给买房 这不是明摆着帮助顾客白嫖 平台为了流量不折手段的欺负中小卖家，说到底就是店大欺客对不对。
第三点 作为平台方顾客投诉卖家，居然不需要提供证据就行。。。我质问平台方 我的聊天记录哪句话涉嫌辱骂顾客。我将所有聊天记录截图给平台，平台始终是不是一定要跪下喊 爹 你白嫖的对 这样才行？可平台放始终给不出任何证据
最后平台无话可说的时候 客服恼羞成怒 一直一句话回复我： 一切以平台判决为准。这是最后回复。
我问他平台是不是支持白嫖。
他回复 是的又怎么样。不服你退店
天雷滚滚！！！