西双版纳站客流呈现出体验流、商务流、旅游流等多类型客流交织的特点。截止目前，西双版纳站累计发送旅客近10万余人次，日均发送近6000人次，客流呈现持续上扬态势，进一步满足了西双版纳及周边群众出行需求。特别是周末选择火车出行的旅客比例较平时高出许多，周末客流高峰已成常态。

目前，西双版纳站开行旅客列车54趟，高峰期旅客列车增至64趟，全力满足运输需求。