【话题◎1219】在第三方商场购买OPPO手机想退款却不行

rt，在腾讯旗下~英雄联盟聚诚品周边商城网站，买了一款OPPOReno7Pro英雄联盟手游联名款手机，后来看网上评论配置差，玩游戏不行，趁还没发货想退款，结果那边的人工客服跟没有一样，基本要排队一天后回应，还不给通知客服到了，到时间直接过，已经被气得半死。更坑的事是，在还没发货，快递单号都没有的情况下，客服直接说不能拒收并退回，必须先签收，由售后仓检测才能退款，，好坑啊。我该怎样维护我的权益，我怕到时候退不了款