我之前在epic上喜加一领取过《神陨挑战者版本》，但是我现在想体验普通版本的剧情，我就趁着打折去买普通版，但是epic一直提示我已经拥有了此物品，无法重复购买，但是我确认我确实没有普通版本的神陨，我怎么才能解决这个bug正常进行购买呢？
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