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求助，epic恰我米

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校园网在付款的时候断网了，结构zfb扣款了游戏没有入库，并且没有退款，同意下午再次付款后显示订单不存在单已经扣款
IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2021-12-17 23:23回复
    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2021-12-17 23:24
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      2026-01-01 13:28:12
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      epic服务器崩了，等着就是，不会欠你钱的
      IP属地:山东来自Android客户端3楼2021-12-17 23:27
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        没事的 游戏会入库的 延迟一些 毕竟访问人数太多 fwq 有点吃不消
        IP属地:辽宁4楼2021-12-17 23:28
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          第四次购买，以失败告终
          IP属地:江苏来自iPhone客户端5楼2021-12-17 23:32
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            购买体验太差了，在steam购买从来没有遇到这种情况
            IP属地:江苏来自iPhone客户端6楼2021-12-17 23:33
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              现在优惠劵还在账户里
              IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2021-12-17 23:36
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                优惠卷 是无限的。。。。
                IP属地:辽宁9楼2021-12-17 23:36
                收起回复
                  2026-01-01 13:22:12
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                  那就先等等吧，我也是重复购买，没什么实质作用。xsolla和babka还有epic的客服问一圈，也是没入库，也没退款。不过官博那边说在加班修。。。。估计就是人太多了，挤爆了
                  IP属地:山东来自Android客户端10楼2021-12-17 23:38
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                    你只要购买的游戏 实付款超过90RMB 就会自动添加一张优惠卷
                    IP属地:辽宁11楼2021-12-17 23:38
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                      epic上查不到我任何订单
                      IP属地:江苏来自iPhone客户端12楼2021-12-17 23:39
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                        崩了，放心会来的
                        来自iPhone客户端13楼2021-12-17 23:40
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                          这些回来肯定解决，epic服务器确实不行，到不了就等段时间，要不就直接找客服，别傻着再买一次
                          IP属地:山东来自Android客户端16楼2021-12-17 23:41
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                            明天睡醒游戏就到了
                            IP属地:吉林来自Android客户端17楼2021-12-17 23:42
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                              2026-01-01 13:16:12
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                              你要是取消订单的话，去发邮件给艾克索拉，用英文，很快就有退款到账了
                              IP属地:湖北来自Android客户端18楼2021-12-17 23:47
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