大家好，这里是北京公博星卡部，很抱歉第一次见面是因为这个原因。由于不明原因无法在这位客户的主贴下回复，所以只能单开一个帖子。
我们确实对这位用户的卡片造成了损伤，对此我们感到非常抱歉。在发现后我们第一时间与用户取得联系商量赔偿事宜，并提出了补偿方案。但现在发现这位用户在帖子中所述的方案内容与我们提出的不太一样，所以紧急注册一个账号，告诉大家我们的补偿方案。
同时也在这里郑重承诺，我们一定会再加无数倍小心保护各位送评的卡片，避免再出现类似情况，感谢大家的关注