前两天电话卡没有任何前兆无缘无故被停机了，这张卡是很多年前我妈给我的手机卡，实名的是我妈的身份证，去了营业厅咨询状况，她们需要提供服务密码和近三个月三个拨打出去超过三十秒的电话号码，首先服务密码从来没使用过也不知道是什么，现在手机被停机了也没办法查询，第二个就是，我电话只打给我姐和我妈，也就没有打过给其他人，还差一个手机号。她们说没有办法提供的话只能交两百块钱挂失了。我也是醉了猝不及防的被停机，现在不知道该怎么办，有广大网友们出出主意吗？