有关诺基亚9的常见相机故障及可能的解决办法汇总【诺记吧】

贴子有些火星，其实早就打算发了，只不过忘到后脑勺去了

但如果还在有坚挺用着HMD的845旗舰的老用户又偶尔遭遇相机毛病时，以下内容也许会有所帮助。
目前HMD的现状来看基本不会轻易出顶级旗舰，给9承诺的下一代Android版本HMD也完全不推送了（实际上推送Android 10都是个错误），高通845遗孤栽在相机稳定性上，表现也确实让人无奈。
下文主要展开汇总一下目前我个人及其网上论坛等用户遭遇到的针对相机情况，可能会发生故障的情况，以及个别可能有效的测试方法，然后整合自己摸索的、部分网上已有的、以及官方客服给出的非永久解决方案，统一贴在吧里。同时欢迎用过9的吧友在楼内补充其他情况。

如果有条件，最好能直接送修，网上也有拆机视频，胆子大的直接动手也可能直接解决问题；人在海外的话正常HMD还能进行保外维修服务或延保（通过手机内的官方app操作），但个别欧洲地区的官方维修点可能会出现送去后结果换回来两台全新8.1的骚操作（确有其事

），所以可能风险还需在维修前进行考虑。

目前碰到的涉及到的相机故障（包括）主要有以下几类：
-- 完全打不开相机（提示相机无法启动）
-- 相机启动缓慢，在加载过渡动画界面（花瓣图案界面）有明显的等待时间
-- 相机取景界面黑屏
-- 相机取景界面“自觉”卡顿（并可能连带硬件内部出现咔哒声）
-- 拍照期间界面冻结（包括按快门键后瞬间卡住、取景画面卡住、画面变暗为主要特征的间歇性卡顿）
-- Image Fusion Process高画质相片处理服务在顶部状态栏中持续工作且不消失，或突然消失后短暂时间内重新显示并恢复正常
以上这些是目前比较常见的相机故障情况

以下一些使用习惯或环境可能会导致相机出现不稳定甚至故障
1. 经常清理相机app后台
2. 限制相机app的后台使用电量
3. 安装了较多的应用软件（如包含预装软件在内共有80余个应用）
4. 有存在较高存储占用的应用，或相机照片占用手机存储较多
5. 后台驻留较多应用
6. 经常边充电边使用手机，特别是中重度使用
7. 使用过无线充电板为手机充电
8. 连接蓝牙耳机期间同时使用音乐app、社交app并频繁拍照
9. 低温环境（机身温度20度以下）
10. 升级了Android 10版本
11. 相机app开启了深度图功能
12. 频繁拍摄大量相片
以上这些并不是100%会引发相机出现故障，但个人使用期间，情况4、7、8、9、10、11出现问题的概率有点高。但严格讲，我的手机第一次出现相机问题是在使用了无线充电板后（当时在小米之家买的），虽然后续能恢复正常使用，但在此之前相机没有出现过任何问题，因此无线充电板这个情况也无法彻底排除在外。
比较快速的检测相机是否可能存在不稳定或暗病的情况是开启深度图功能后，按照第12点连续拍摄大量相片（6-7张）后，检测相机界面是否存在2楼提到的“卡顿”和“冻结”情况。
此外还有个有意思的情况，恢复出厂或第一次开机激活使用时启用人脸识别功能，如果人脸识别界面能快速打开前置相机，软件一般就不容易出现问题（或者说至少一阵子内不会出毛病）。这个在我先前卖掉的那台9上有经过实测，有条件的也可以试试。

Android 10能否解决相机问题？
不能。

并且根据我后来用8.3的系统体验来看，10貌似还有一些其他底层问题或bug影响了相机的使用体验，如系统间歇性卡顿（包括扬声器破音），麦克风间歇性故障，但相机的成片效果没有随系统升级而改变。
国行版本在测试当时由于缺少一个9.0子版本更新和后续的Android 10更新（如果没错的话），因此不必担心是否会自动升级成10版本。我个人也不推荐10版本的更新，升级后原生相册里滑动变焦等那些有趣的功能都不可用了。

测试机型1：英版，TA-1082，Android 10，版本号5_25A_SP07，相机固件版本0001.0000.421C
测试机型2：英版，TA-1082，Android 9，版本号00WW_4_22C，相机固件版本0001.0000.421C
如果没有更新过之前修复低电量相机不稳定的bug，建议升级该更新后再确认相机是否依旧正常。
下文方法请根据软件系统内实际显示文字为准，Android 10更新后部分功能可能与出厂Android 9版本有所差异，所有教程提供的方法仅为排除故障目的，不代表使用方法后能够彻底解决该问题！

【方法1】
出现故障后退出并强行停止相机app——清理相机缓存和存储数据——停用相机——重启手机——启动后重新启用相机
【方法2】
出现故障后退出并强行停止相机app——清理相机缓存和存储数据——版本号一栏解锁开发者模式——开发者模式中选择正在运行的应用服务——强行停止除了系统程序之外的，所有你觉得可能无用的应用程序服务——重新打开相机
注1：停止Image Fusion Process高画质相片处理服务不会影响拍照
注2：9.0和10.0的开发者模式位置稍有出入，10位于系统--高级--开发者模式内
【方法3】
出现故障后退出并强行停止相机app——清理相机缓存和存储数据——按住电源键并长按重启功能进入安全模式——安全模式下确认相机是否正常——不正常则使用方法1——重启手机
【方法4】
出现故障后退出相机app——电话拨号界面输入代码*#*#372733#*#*进入工厂调试模式——选择相机测试（或后置相机测试）——按照流程完成测试（没错的话9有测试五个摄像头是否均正常的环节——无异常后建议重启手机
【方法5】
导出相片目录DCIM--Camera的所有文件——删除Camera该目录——重启手机
注：请勿将照片移入原生相册的回收站，直接选择将从该设备删除，或在Mac设备下的Android文件传输软件中在软件内将该目录删除，Windows环境下由于连接不稳定暂未测试