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各位大神,我今天到了个3010但是发现通过手机跟着说明书设置

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各位大神,我今天到了个3010但是发现通过手机跟着说明书设置完成后wifi虽然显示正常上网(图一)但是没有网络连接,最多也就1KB的跳动。
路由器连接电脑也显示可用,也没法上网。(图二)宽带直接连接电脑是可用的,插在原来的路由器上也是可用的(原来的路由器也是tplink的7761千兆版)但是连3010就是没有网络。
问客服做了很多操作,把旧路由的MAC地址和IP地址抄到新的路由上咯,升级固件咯都不行。
后来打电话客服叫我把DHCP关掉之后才能够正常上网。
想问问各位大佬,DHCP关闭对正常打游戏的使用有没有影响,偶尔去外面看看
还有就是为什么会出现这样的情况,旧路由从来没有出现过这样的事情,一般跟着TPlink初始的界面设置一下就能正常用了。这次死活不行。
本人小白中的小白对问题产生描述应该不仔细,如果各位大佬有哪点不清楚我尽量描述出来


IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2021-12-09 14:06回复
    发的好多帖子都被吞了,不知道这次行不行


    IP属地:上海来自iPhone客户端3楼2021-12-09 14:06
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      2025-08-01 14:43:32
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      有大佬说对IP不进行管理的话dhcp关闭也没什么事,但总是感觉心里不舒服,以前的路由正常通过初次连接设置就能搞定了,这次还要搞这么多操作,看这那个wan口未插网线就有点讨厌


      IP属地:上海来自iPhone客户端4楼2021-12-09 14:09
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        打电话给电信 要求光猫改桥接 然后主路由 pppoe拨号 再做mesh


        IP属地:浙江来自iPhone客户端5楼2021-12-09 14:41
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          换货


          IP属地:云南来自Android客户端6楼2021-12-09 15:55
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            改下lanIP,再试试


            IP属地:浙江来自Android客户端7楼2021-12-09 16:20
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              dhcp关掉后相当于交换机,


              IP属地:浙江来自Android客户端8楼2021-12-09 16:21
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                恢复出厂设置肯定能上网,也就是说很大可能是光猫拨号了。或者在APP上关闭dhcp服务也行


                IP属地:北京来自Android客户端10楼2021-12-09 17:55
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                  2025-08-01 14:37:32
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                  我的3010正常,


                  来自iPhone客户端11楼2021-12-09 17:56
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                    我的5430也这样,点那个使用路由器mac就好了


                    IP属地:广东来自Android客户端12楼2021-12-09 19:01
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                      还是电脑mac来着,忘了


                      IP属地:广东来自Android客户端13楼2021-12-09 19:01
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                        好了!大佬们!本来我DHCP关着一直心里有点疙瘩,抱着跟客服大战300回合的心态去找了他们一手,结果10分钟之内就搞定了


                        IP属地:上海来自iPhone客户端14楼2021-12-09 20:14
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                          有一个偏门的原因,新路由器是不是wan口和lan口自动识别的?很有可能是没有识别正确,自己设置指定wan口,应该就不用关闭DHCP。如果关闭DHCP说明给设备分配IP地址的是上级路由器不是你新买的


                          IP属地:河南来自Android客户端16楼2021-12-10 07:07
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                            你TM插lan口了能上的了网吗


                            IP属地:北京来自Android客户端17楼2021-12-10 07:18
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