上月29号早上在微信公众号挂了号，支付了费用，提示挂号成功，下午带孩子去医院，护士说系统有问题，让重新挂，网上没号，系统有问题，二维码扫不上，护士让去一楼办卡，办卡要户口本，最后找回去了，护士给加了号。本来3点半的号，折腾了一个小时，4点半才挂上号。
看完病，要退早上异常的号，护士让去一楼，一楼排队，排到了，说让找医生开退费单，又到科室，医生护士都不给开退费单。护士还说人家异常扣费的人都没找回来。在医院还带着孩子楼上楼下排队到处跑。
然后打了投诉电话，对方联系了科室，科室护士说登记了，2到3天就退回去了。
过了一周多了，还没退回来，又打了投诉电话，先是给我说不能退费，后来又说让去医院找蓝马甲登记退费，后来又说到12月月底退费。我在医院你们让我回家，说过两三天就退回去了，我到家了，又说让我去医院找蓝马甲。
你系统问题，导致我付了挂号费却没有号，退号又各种踢皮球。服务真是简直了。