投诉索尼镜头不支持拆封七天无理由退货

这里可以投诉索尼售后么！
今天我在网上看到别人在京东Sony旗舰店购买的相机拆封包装竟然可以支持七天无理由退货的帖子，但是我今年10月11日购买的索尼24-105全画幅镜头，拆封包装之后，京东表示不支持七天无理由退货。理由是：购买页面有提示拆封后不支持七天无理由退货！10月12日曾两次和京东沟通，第一次是男客服，第二次是女客服，均表示不支持七天无理由退货，那个女客服还表示，即使京东那边同意了，最后寄回索尼厂家之后，厂家也会打回，客服态度很强硬。于是我就相信了他们，此次事件就这样算了。
在使用一个多月以来，这个24-105全画幅镜头，很重，并且对焦环松垮到怀疑人生，用过正常阻尼对焦环的你会发现索尼的24-105G对焦环阻尼渣到爆炸，一不小心就滑过了，手动对焦得小心翼翼的慢慢滑，对个焦慢死！
今天又看到了网友的帖子，表示索尼官方平台客服表明支持七天无理由退货，产品未使用未激活，配件齐全就可以，同一品牌，同样都是官方渠道的网店，就因为购买平台不一样售后政策就区别对待吗？下单时，如果知道和官方提出的政策不一样，肯定不会购买了。