我的2060S背光风扇不亮,怎么解决

我的2060S19年买的,之前一直能亮的,而且一直可以用官方的软件调光,两周前突然发现不亮了,用软件也不行.有人知道怎么回事吗.目前还在保,京东自营买的,如果是风扇坏掉了,可以只寄风扇回去换吗?经历过的说下,谢谢