收到新机器打开释放了操作系统就直接检测，发现电池健康度较低。问京东客服，给我链接让按提示方法做手工电池校准。前天折腾一天，先看视频用完电，然后按提示方法放完余电，再放6小时然后充电，充满两小时后检测，标称83whr容量的电池实际充电容量显示是78whr，健康度94%。以为是自己放电方法有问题，昨天又完全按提示步骤做了一遍，结果更差，电池实际容量降到了77whr，健康度93%。刚买回来还没正式用的本子电池就这样？今天问京东客服让找惠普服务公众号上的技术，284号技术人员告我这是正常的。如果买部手机，新手机电池就这样肯定是可以要求无条件退换货的，换到笔记本上就是正常现象了么？