2、事情经过：
①车主欲给爱人购买一辆电动汽车上下班用。长城欧拉品牌好猫汽车在其官网、官方app、微信公众号对车机系统如下描述：采用全新的高通 Qualcomm专业车载智能服务平台，拥有8个KryoCPU处理核心、1个Qualcomm Adreno 640 GPU图形处理器和1个高性能Hexagon 6DSP数字信号处理器。根据描述，符合其描述的已量产的车机芯片有且仅有高通SA8155芯片，该芯片采用7纳米工艺，1超大核（主频2419MHz）3大核（主频2131MHz）4小核（主频1800MHz）共8核心，Adreno640GPU，为目前车机上顶级的车机cpu芯片，能耗低，性能强，兼容性强。
②车主于2021年7月10订购长城欧拉牌好猫雅典娜版本车辆一辆，10月23日交付使用，订购至交付历时103天。
③11月5日在给车机安装软件时出现异常，经用软件检测，发现车机芯片采用英特尔凌动3940芯片，该芯片5年前发布，采用14纳米工艺，4核cpu（主频1800MHz），该芯片能耗高，性能差，兼容性差，属淘汰边缘。
④11月8日，车主向购车4s店及欧拉官方400电话反馈情况，要求核实车机cpu情况，4s回复他们只能按照订购的版本从厂家下单，他们不可能也没有能力更改车机cpu，具体情况需要厂家回复。目前长城官方还未回复。
⑤经论坛及车友群询问，发现目前提车的车友采用的车机芯片都是因特尔3940，不是高通的芯片，这个落差就跟买一台8000元的电脑，回去发现配置是2000元的配置。
目前欧拉好猫官网已经修改了欧拉好猫的产品介绍