首先，steam 2小时退款是平台规定的条款，玩家自然可以通过这个规则退款。如果发生退款当然发行商也有权收回购买的物品，条款如下图。不需要其他的话例如打比方和道德评价。

同时，如上图所示，如果DLC不能退款，会明确标示。我查看了商店页面，终极版没有标示，豪华版有标示。所以终极版退款没有任何问题（理论上豪华版根本无法在steam上发起退款，如果可以这是bug）

目前争议点在于网易DLC退款是否有权清除玩家数据，或者说。。。能清除什么数据。
其实理论上讲运营方是可以删除玩家档案的，游戏档案如游戏等级游戏装备等本身不受保护（没有价值），但是玩家数据包含充值购买的金块，法律规定是需要退还充值的金额的（或者保留金块），目前来看似乎如果玩家选择删除，现金购买的物品也删并且没有退款？
如果如此，我建议这个事情受影响的人不仅要跟网易客服协商，还要向steam申诉，让steam来处理这个事情，表明运营商清空了账号并且没有退还消费金额
steam客服地址如下 https://help.steampowered.com/zh-cn/

另外确实存在一个漏洞，这游戏的金币充值不是通过steam进行购买的，很难通过steam保护你的购买权益，充值游戏金币被视作什么形式的消费也有争议

虽然这事跟我没关系，但是事情就是如此