最近买了一个朋友闲置的，她使用时是完全正常的，我到手也是流畅使用，啥都不卡顿，只玩消消乐和看视频，用优酷、爱奇艺，只用这些，最近才出现的，看视频卡住不动，然后自动重启，重启后也卡住不动，然后自动重启，反复6、7次可能才能正常使用，开机画面时也会卡住不动，然后又重启，重启到桌面快速清理后台，可能会正常使用，不定时卡住，重启，一天反复多次，几乎是没法用了，刷机后，也是如此，是系统还是硬件问题？朋友说寄回厂家，她买了一年多了，我看官网说有补丁，下来最新的刷机包，也是如此，卡开机，进系统也卡住后自动重启，只能拔电池，才能关机，怎么办呢？
