家里的卧室差不多有18个平方，宣传说的好像是20个平方以内使用完全没啥问题，结果兴高采烈买回家，连续开了四个小时（温度调到最大），室内温度只上升了3度，越想越觉得不值，就想到退货，联系客服后，说有什么逆向物流费，说要么让我寄回去（运费自理），要么联系快递员上门收件（我这边也是要承担寄回去的运费）。买的时候没想着要退货，泡沫包装直接扔了，只剩一个纸盒，这种没有包装的东西，又这么大这么重，我说运输弄坏了谁负责呢，客服一堆客套话。