去某金店买金，买一条纯金手链，买时问了店员是否整条手链都是999纯度黄金，店员说是，回来以后发现链子的扣子写的是au900（900的纯度），我就觉得上当了，然后我特意在微信问店员，这条链子是否整条都是999纯度的黄金，店员说是的，然后我把黄金上刻着的au900发给他看，他跟我说他之前也不知道，他刚问了，除了扣子全都是999的纯度的足金。 还跟我道歉，说这个是她的失误。
不过我签的发票后面写着所有的金属配件（包括了我的配件）都是au900，我当时也没看到。请问这样的情况，店不给我退（正在协商，说三天内给我答复），我打12315维权的成功率高吗？或者有什么方法吗？