联想7615dna一直提示更换硒鼓清不了求解

鼓粉分离式 两部分一个是硒鼓架一个是粉盒 换了鼓架也不行 而且上面也没有芯片 也不是粉盒的问题 粉盒会提示更换碳粉盒而且加粉清零就ok了 这次一直提示更换硒鼓百度清零的那些方法都试了清也清不掉 换也没用 求解