梦幻新诛仙可以使用云手机玩么？

请教有没有大佬知道。
我刚玩完这个游戏。然后是使用的云手机登录的小米渠道服。
然后玩了半天，才45级，然后就被封号了！说我扰乱游戏秩序！就做了剧情，一条还没做完，就被强制下线了。
但是我才玩了半天的号，怎么扰乱到游戏秩序啊！
有点懵，不知道触碰到了什么禁区。
或者有没有大佬知道怎么联系到客服，我好确认我的问题在哪，到底是不是使用云手机导致的问题。