请问，7月，我老父亲在上海的小米之家自己买了一部note9。1000块不到点。用到前两个礼拜突然坏了。十一回老家后，我们去小米之家修一下，他们说有一个防拆标坏了，不给保修。请问我能到实体店退货吗？这个是不是翻新机？我们确实没私自拆过，3个防拆标有1个坏了。