求助，8p用了2年，最近经常开软件卡死quq

怎么办啊，现在卡起来什么软件都打不开，只显示软件等待界面，比如QQ和美团是下面这样。关机显示一个等待动画，黑屏但控屏的小方块还在，怎么回事呢，求dalao解答quq，是不是要换手机了？
是手机系统问题吗，需要升级么，目前13.6。