事情是这样的：9月24号在某多多百亿补贴购买了一支全新的apple pencil一代笔，标价589元（用了券少了十几块），28号收到货就发现笔尖书写不正常，嘎吱嘎吱响，有一面还书写不出来。马上去找了商家，商家说必须去苹果售后开证明才可以退换货。29号下午我就去苹果直营店了。有意思的来了
售后接待人员，看了一眼我手上拿的笔盒子，他说你介意我看一下吗？我说可以啊，然后他打开盒子还没看到笔，看了一眼就说，笔是不是真的我现在不知道，但盒子肯定是假的，然后他拿出笔，仔细端详了一会，告诉我说，笔也是假的。我当时一脸蒙圈。他说让同事过来再进一步确认一下。然后把笔拿进房间里去了，过了十几分钟出来了，跟我说，经过鉴定，笔确认是假货！然后给我出具了一份书面证明。
接着我就联系了pdd平台客服，申请售假退货退款，客服问我有什么诉求，我说按你们平台承诺的来，他说那就是假一赔十对吧，我说是的。过了一会平台打电话给我，说要求苹果售后在出具的书面证明上签字加盖公章。然后我就问了售后人员，告诉我说直营店店里是没有公章的，他们也不会给我盖，既然不能盖公章签字也是没有意义的。然后建议我去第三方授权售后点试下他们能不能给我出具这个盖公章的证明。还给我提供了地址（不得不说直营店服务非常好）
因为快5点了，所以我飞奔至第三方售后服务点，说明来意后，工作人员表示，他们是第三方服务点没有鉴定真假的能力，即便这支笔是假的，我们也只能给你开有质量问题同意返厂的证明，用来给你退换货的。听到这里我就明白了，明白商家为什么敢那么明目张胆卖假货，敢让我去售后网点。众所周知苹果直营店数量少，一个省可能就一两家，很多当地没有直营店的消费者买到假笔出现质量问题也根本不知道这是假货，顶多就是退货退款而已。只是不知道商家为什么会发了一支假***这个当地有直营店的人
10月1日，pdd客服打电话给我，说已经联系过商家，商家也承认我送去售后的那支笔的序列号是他发给我的那支。平台客服要求我把笔寄回商家处再做鉴定，被我拒绝，真的是搞笑，他一个卖假货的，就不能做假鉴定？你平台居然连苹果官方直营店的书面证明都不相信。让我拿什么相信你能为我维权。
发贴的目的是希望各位可以避坑，至于最后是什么结果我已经不抱有期望了，因为事情已经很清楚了，商家的明目张胆，平台的做为......