您好，请问系统版本是多少？请您尝试以下方法：
1）请确认蓝牙设备电量是否充足；
2）请确认蓝牙设备距离是否过远，建议靠近后重新连接；
3）请避免手机与蓝牙设备之间存在障碍物遮挡；
4）请将蓝牙设备的蓝牙开启，并进入配对模式，使其处于可被查找配对状态；
5）请确保蓝牙设备未与其他手机相连，如有，请断开连接重新尝试；
6）请重启手机与蓝牙设备，并尝试用其他手机尝试连接，排除蓝牙设备异常。