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网易新盗号手法。

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#盗号#9月24日我账号突然欠费,但是我记得前两天刚充1000块钱点卡,不可能这么快欠费,于是查找消费记录,发现21日我充了1000块钱点卡,23号中午13点36在一款网易旗下叫《超激斗梦境》游戏内消费我9880点通用点。消费记录太宽,上传不了。打梦幻客服询问,客服推荐我下载一个叫网易账号管家的app查询下登录地,结果貌似是中木马了。连云港和漳州都不是我上的。顺便查了下之前的记录发现第一次登录是17号,19号的时候还往我账号里充了22块钱点卡。


IP属地:河南来自iPhone客户端1楼2021-09-27 18:50回复
    意外得知我有朋友也在玩这款游戏,就让他上我号看看有没有角色,果然有。


    IP属地:河南来自iPhone客户端2楼2021-09-27 18:52
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      2025-12-31 07:00:04
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      这是我角色内唯一的好友,不过貌似在23号下午16点多上我号删了。


      IP属地:河南来自iPhone客户端3楼2021-09-27 18:53
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        从第一次登录我账号直至我梦幻号欠费,没有任何短信,电话,验证码等等一条通知,并且查询将军令绑定情况也无异常,没有其他人绑定。官方至今也没给我一个明确答复。


        IP属地:河南来自iPhone客户端4楼2021-09-27 18:56
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          个人觉得是前段时间安装驱动导致下载的流氓软件过多导致电脑中木马才会被盗的。


          IP属地:河南来自iPhone客户端5楼2021-09-27 18:57
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            希望广大网友保护好自己的财产吧,哎~这个月资金上限导致9000万变储备,丢错人钱又打水漂了9000万,接完单星辉石涨价,怒亏将近2000。


            IP属地:河南来自iPhone客户端6楼2021-09-27 19:00
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              更新下后续吧,前天打电话给超激斗梦境客服,说确实已经过了回复时间,他这边只能催促,然后问了一些无关痛痒的话。我要求把充值消费赠送的道具回档,把赠送的和被赠送的角色全部封停。客服说他没有违规操作,不能封停我说这是我自己的角色也不能要求封停吗?他说不可以。过了假期打12315试试,顺便谁有更好的投诉方式?我现在已经放弃挽回损失了,只求网易能解决此类问题。


              IP属地:河南来自iPhone客户端67楼2021-10-01 07:20
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                更新下后续,从上次更新到现在,没有任何工作人员跟我联系,我想着今天放假结束打客服问问,结果客服说已经答复了,说我买什么雅典娜钥匙了,就没然后了,我说不是我本人操作,我要求封号,数据回档,你们啥都没干,就一句话打发了?他又说给我反馈,我说你们光反馈不办事儿,要你们客服干嘛?他说他们就负责一个引导性质的服务,呵呵了,继续12315试试


                IP属地:河南来自iPhone客户端73楼2021-10-08 13:00
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                  2025-12-31 06:54:04
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                  更新下后续,从上次更新到现在,没有任何工作人员跟我联系,我想着今天放假结束打客服问问,结果客服说已经答复了,说我买什么雅典娜钥匙了,就没然后了,我说不是我本人操作,我要求封号,数据回档,你们啥都没干,就一句话打发了?他又说给我反馈,我说你们光反馈不办事儿,要你们客服干嘛?他说他们就负责一个引导性质的服务,呵呵了,继续12315试试


                  IP属地:河南来自iPhone客户端74楼2021-10-08 13:00
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                    12315打电话说不归他们管,12345打电话说要给游戏公司所属地的市长热线打电话,梦幻客服回答跟超激斗梦境一样,只负责反馈。


                    IP属地:河南来自iPhone客户端75楼2021-10-08 13:14
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                      文化部举报试试,真的尽力了,有谁有好的举报渠道?


                      IP属地:河南来自iPhone客户端76楼2021-10-08 13:26
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                        服气了,怪不得这么嚣张,原来真的没人管啊。给本人所在地12315打电话说不归他们管,给12345打电话问问,12345说要打公司所在地的市政热线,广州12345说只有梦幻总部在广州,超激斗梦境要打杭州12345,杭州12345一堆语音提示没有人工服务。12315网站也上了,一些必填项根本不知道怎么填。维权是真的难啊。


                        IP属地:河南来自iPhone客户端77楼2021-10-08 16:28
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                          杭州那边打通了,又详细记录了一遍,还是只能找相关部门协商。3~5个工作日回复,这次我是真的尽力了,黔驴技穷了。一星期后再更新结果吧,哎


                          IP属地:河南来自iPhone客户端78楼2021-10-08 16:55
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                            这是网易的回复,呵呵。


                            IP属地:河南来自iPhone客户端79楼2021-10-09 21:43
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                              2025-12-31 06:48:04
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                              刚才杭州市新闻出版总署给我打电话,又问一遍情况,诉求,然后又说归广州管,怼了一顿又说只能联系杭州那边先看看啥情况,一点有用的都没有。哎~
                              以上那段话是之前发的,没发出去。
                              就在刚刚我打了杭州12345咨询处理结果,排名第0名等了10分钟才接通电话呵呵,他们说13号就已经有处理结果了。是,之前有一个网易的给我打电话,啥有用的都没说,就说解决不了。这结果我肯定不愿意啊,今天打杭州12345,他说只能继续记录反馈,我问还有别的投诉办法吗,他说那就起诉,真的是6,我一河南人,为了1000块钱起诉杭州雷火。低价值维权是真的难,唉。放弃了,就这样吧。


                              IP属地:河南85楼2021-10-20 15:49
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