京东退货不给退款

9.12在雷神京东自营官方旗舰店7200购买911笔记本。当时没联网检测到电池有问题。客服让直接退货，货是给你们退了，钱不给退了。从15号开始显示检测中，都7.8天了你是检测核武器吗？就一个电池的问题。有问题怎么不说。拖拖拉拉的。已经看清了京东的嘴脸了。另外大家看看哪个才是真的自营。