有吧友提出在12318全国文化市场统一举报平台上进行举报，但是该平台并无明确的网络游戏选项，须在“其他”栏目内打字进行举报，效果未知。经本人尝试，直接拨打0571-12318杭州综合服务台电话可受理！
流程记录如下：
打杭州12318举报电话。一定要加杭州区号0571，否则无法对接!
拨打（0571）12318——拨0接综合服务（可能需要等几分钟，我等了三分钟左右）
人工：反映什么问题？
答：举报杭州一游戏公司涉嫌虚假宣传游戏内商品和服务
人工：游戏公司名称？
答：杭州网易雷火科技有限公司
人工：游戏公司地址？
答：杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢702室（企查查）
人工：游戏中哪里存在虚假宣传？
答：2021年9月20日，网易游戏公司在其实况足球手游中推出“红魔传承传奇金球+特级经纪人”抽球卡池。其中传奇球员却无法使用该公司推出的“心仪积分”兑换。而根据该公司说明，玩家可用“心仪积分”兑换“当前正在产出的任意传奇球员、时刻球员、精选球员员。
鉴于目前卡池正在产出的角色（包括吉格斯等）无法使用心仪积分兑换，本人作为消费者认为该游戏公司对其商品服务作了引人误解的虚假宣传，欺骗玩家在游戏内消费获得该积分。（简要回答即可，关键是心仪积分虚假宣传）
人工：心仪积分具体怎么写？好的。所以心仪积分应当兑换游戏内任意在产出的角色，实际不可以？
答：是的，官方说明里明确这样规定
人工：您的姓名？
答：——
人工：好的，会尽快反映问题并处理
【结束】
其他平台最新情况：
12315平台上吧友投诉广州网易成功！但是投诉杭州网易雷火科技，显示不予受理。
流程记录如下：
打杭州12318举报电话。一定要加杭州区号0571，否则无法对接!
拨打（0571）12318——拨0接综合服务（可能需要等几分钟，我等了三分钟左右）
人工：反映什么问题？
答：举报杭州一游戏公司涉嫌虚假宣传游戏内商品和服务
人工：游戏公司名称？
答：杭州网易雷火科技有限公司
人工：游戏公司地址？
答：杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢702室（企查查）
人工：游戏中哪里存在虚假宣传？
答：2021年9月20日，网易游戏公司在其实况足球手游中推出“红魔传承传奇金球+特级经纪人”抽球卡池。其中传奇球员却无法使用该公司推出的“心仪积分”兑换。而根据该公司说明，玩家可用“心仪积分”兑换“当前正在产出的任意传奇球员、时刻球员、精选球员员。
鉴于目前卡池正在产出的角色（包括吉格斯等）无法使用心仪积分兑换，本人作为消费者认为该游戏公司对其商品服务作了引人误解的虚假宣传，欺骗玩家在游戏内消费获得该积分。（简要回答即可，关键是心仪积分虚假宣传）
人工：心仪积分具体怎么写？好的。所以心仪积分应当兑换游戏内任意在产出的角色，实际不可以？
答：是的，官方说明里明确这样规定
人工：您的姓名？
答：——
人工：好的，会尽快反映问题并处理
【结束】
其他平台最新情况：
12315平台上吧友投诉广州网易成功！但是投诉杭州网易雷火科技，显示不予受理。
