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淘宝*淘宝特价,赚钱的时候是一家人,出了问题就不是人!垃圾!

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逛淘宝的时候,商品页里总会出现淘特价的链接。
让你发现,哇,同一家店,同一款产品,淘特价优惠力度更大呢~
头几次买回来的商品质量也会是让你比较满意的。
渐渐地,淘宝会对你看的商品页里不再现实淘特价链接。
你从淘特价里买的东西呢,质量也是参差不齐。
甚至还会出现,明明拍的是这个品牌的东西,但是送来的,确是另一个品牌的,或者是跟你拍下的宝贝描述完全不符合的。
当你看见自己手上的宝贝,和页面,和评价里的都不一样时,你问客服,他会告诉你,这不是同一个链接。
然后你会诧异,我拍的就是这个链接啊?为什么会不一样?我看的也是这个链接里的评论啊?怎么就不是同一个了呢?
他又会告诉你,这不是同一个链接哦,评论是客户放的,我们没办法弄的。
你是否会瞬间觉得,哇,现在的客户真厉害,拍的这个商品的链接,还能评论到其它的链接里,为什么自己就不行呢?
然后你据理力争,换来的只有“不是人”的系统回复,或是久久绵绵的“我们会调查”。
你想投诉,却都找不到商品质量,欺诈消费者等投诉选项。
于是,你申请平台介入,接着,又是久久绵绵的等待,和不了了之。
我在淘特价上买过不少东西,都因为便宜,所以如果出现点小问题,也就算了。
但唯有两次,客服态度太过恶劣,投诉了。
第一次,商品质量问题,客服回避问题,淘特价平台无作为,就投诉到了淘宝平台,结果人家跟我说,那是淘特价的事情,跟淘宝无关,无法处理。后来我就继续投诉,继续反馈,终于,可能商家觉得我烦了吧,进行了赔付。
第二次,也就是最近,特价抢到的纸巾,收到的品牌和规格与描述都不符,联系了商家,商家就不太想搭理我,几番沟通下,我也是极为无语,我说,你们是欺诈消费者。商家直接不再理会,在商家页面,也查询不到关于商家的任何资质,只有一个店铺名,和店家名。
投诉到了平台,平台就是一系列的他们所谓的流程操作,重复的问题各种问题,我要求查看商家资质,平台说他们没有权限,除非我留下实名信息才有权查看,我留下了,但他们并没有马上给我,而是说24小时以内联系我,我昨天11.55发给他们的,然后到现在我都没有查看到这个商家的资质,期间只有一个回应平台反馈的客服联系了我。
我打电话到12315,人家说,没有地址信息,无法投诉;然后我又到12315平台上传了我的投诉,举报资料,仍待立案。
呵呵,无论这次的事件结局如何,这淘宝淘特价啥的,确实不敢再恭维了,连旗舰店里买的天猫,安踏啥的,都有能质量问题,我又能对这些特价商品抱有啥希望呢?
只怪自己太认真。


1楼2021-09-18 11:39回复