我要如何投诉国家电网公司我想咨询问题如下我家停电续交电费之后

我要如何投诉国家电网公司
我想咨询问题如下
我家停电续交电费之后打了国家电网客服电话资讯何时来电，只字未提投诉。一线事业单位电工就被扣钱，关键这电工我父亲朋友，作为当事人我应该找谁维护我的权益，这属于是不是盗用我的话语权，能不能打12315维权。