客服接待
一、职位描述：负责重庆西站网点的游客咨询、接待、公司产品介绍，同时协调客户的建议、需求、投诉等，处理各种突发情况
1.微笑服务，积极主动，热情地接待每一位客户。
2.交通接泊，酒店预订，旅游项目等服务。
3.以优质的服务推动业务，让客户有宾至如归的感觉用真心赢得客户的信赖。
4.检查客人有效证件，核实信息办理登机牌办理行李托运，
5.值机异常情况处理
6.处理客户的各种需求、投诉，各种突发情况处理。
7.领导交待的其它事项
二、岗位要求
1、年龄:20-35岁，男女不限，学历大专以上(旅游专业优先)
2、女生身高158+、男生身高170+、普通话标准，吃苦耐劳
三、待遇待遇:3.5k－4k
四、工作时间:上一休一(9:00-21:00)