本人在美的集成烹饪中心京东旗舰店购买美的一款型号为JQ91的集成水槽,但发现商品与宣传描述不符,商品详情页面清楚写明可安装净水器尺寸(宽×深×高)为190×460×440mm,但本人购买的小米H1000g(宽深高尺寸为158.5×427×429.5mm)根本装不进去,小米负责安装的师傅也说肯定装不进去,测量一下实际可安装深度跟商品描述可安装深度相差15厘米多。
本来我想着新屋入伙在即,买个小一点的净水器解决燃眉之急吧,但当晚花好多时间搜找小型RO渗透净水器,发现没有一款能装得下。只能找美的客服反应情况,美的客服也不清楚,说要第二天跟仓库核实一下。我也预约美的装机师傅第二天上门看下情况。
第二天下午,美的装机师傅先上门了,折腾很久都无法将小米净水器装进去,期间美的装机师傅非常急躁,明显装不进去,还将我的净水器往里暴力地摁,导致净水器外壳划了好几道划痕,再次对美的员工大开眼界!最后美的装机师傅搞不定,说会跟当地网点反应情况,两天后答复。
现在4天多过去了,美的装机师傅那边没有回应,找美的客服问也半天没回复(从下午3点等到晚上9点都没人回复),基本消耗完我的耐心,只能直接曝光投诉美的这种虚假宣传、消极售后的恶劣行为。