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闲鱼买家注意了

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我拍的凳子用来放音箱,凳子店家宝贝描述是长宽高36厘米X36厘米X40厘米的,老板发来的却是36厘米X35厘米X40厘米的,直接使我无法使用。。
最后
客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: 338.00元; 邮费承担方: 买家承担; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 商品存在描述不符/质量问题,卖家未履行售后服务.
也就是说不管什么原因返程的快递费都是由买家出。





IP属地:四川1楼2021-08-31 09:45回复
    而官方的《淘宝平台争议处理规则》有明确规定
    “谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。
    最后客服的明知道是卖家错误,却无法裁定卖家承担返程运费。买家一定要注意这点了。



    IP属地:四川2楼2021-08-31 09:57
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