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小米11,退款成功

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四月份在京东自营旗舰店买的,到七月份左右出现WIFI连接不稳定的情况,出房间就会断开连接,要等个几秒钟才能重新连上(信号满格也这样),一直以为是系统问题,后来就期待着增强版的到来,结果8月17号晚上刚打开游戏,就断开连接了,接着就是死机,黑屏重启,WIFI打不开了,知乎搜了一下,才知道有烧主板、WIFI这回事,还有千人维权群,还上过电视台??小米售后检测确认是WIFI模块问题,可以帮我换货。对于换货这个解决方式,我其实不是很满意,换完还是个定时炸弹,指不定什么时候又坏了(万一哪天我不小心手机摔了去换了屏之后又出现WIFI问题,会不会以人为损坏为由拒绝退换货?)当时还看了B站某大神的维权教程,想直接退款的,但是跟京东和小米扯皮了几次,还是放弃了选择了换机。
新机23号激活开始使用,很幸运,26号晚上就出现问题了,游戏卡画面,卡音频,然后死机黑屏,过了大约半小时后才能开机。重新打开游戏,一个副本还没结束,又死机黑屏,再也打不开了。第二天又去售后检测,确认是主板烧了。然后就是找京东退货。现在退货申请已经通过。



IP属地:江苏来自Android客户端1楼2021-08-30 15:01回复
    字比较多,不知道有没有说清楚,第一次换机还被客服忽悠了,以为京东政策更优于小米呢



    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2021-08-30 15:07
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      2026-01-28 10:46:54
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      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      这次退货过程也有点小插曲,给同样是第三方购机的兄弟们提个醒:京东跟我说,因为我换机是找小米售后换的,所以手机的sn和他们的单子不匹配,需要和小米方沟通一下,不行的话要把手机退给我,让我去找小米换回原来的手机。把我给气的,我说我第一次换完机找你们理论,你们说七天内有任何质量问题,承诺会给我退货,我这都录着音呢,又想给我耍赖皮吗?要315走一波吗?巴拉巴拉(反正要凶点,摆出一副不好惹的样子


      IP属地:江苏来自Android客户端4楼2021-08-30 15:19
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        还有,跟客服沟通的时候,能截图的截图,能录音的录音,防止客服说话如放屁,矢口否认。


        IP属地:江苏来自Android客户端5楼2021-08-30 15:23
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