事情是我和朋友约定了想自考一个大专证，就上网找了一家公司，买的时候说可以服务到拿证为止。我们目的就是为了拿个大专证，报了一个最简单的汉语课。他们说跟着老师一定能过，结果连考3门就过了一课，他们的押题，模拟卷都做了，但是没用。但没放弃想着能一直考，无非就是再补考一次，后来疫情来了，我在老家没听课，想着要不就等下次再考。过了有1年多吧，班主任来消息说要在听课需要续费。我当时就恼了，买的时候说一直到拿证，现在给我要续费。我报的专本连读，想了想那就退费把，不能把本科钱也搭进去。

然后我就找他们的客服，客服非常垃圾，蛮横无理，就说我要退为什么不早退，我说我退本科的，大专的不退行了吧，他们就是不同意，还要我去考试，考过45分才退，而且是一课一课的退。那我肯定不答应，找了个律师，律师说这个很难办，因为协议就很多的陷阱，起诉费时费力费钱，最好是协商，能退多少是多少。他给的建议是卖的是服务，本科的服务没有享用到，肯定是能退的，但是涉及的金额不多，起诉找律师不合适。费用6580，专本一起是13160.那我就听律师的，打了12345进行投诉协商，但是他们的注册地址在北京，当地没法协商，让我打北京的12345。钱交给北京的总公司了。

通过北京12345，终于让对方态度软下来了，也联系他们的退款微信

后来又打了12345，通过12345联系上来市场监督局，终于给我退款了。

血淋淋的教训，网上在线教育都是垃圾，买了就没办法退钱，他们打法律擦边球，金额少，你拿他没办法，就能恶心死你，起诉时间太长了，而且异地不好处理。

虽然事情解决了，但真的很恶心人，希望后来在看了我的经历想要退钱可以有一个途径，就是打12345，磨他们，不要犹豫，这些人不能轻信

不明白这样的垃圾公司，为啥还能生存下去