职业感
准时，尤其是与顾客有预约时。
永远像接待新顾客一样做好每一次服务。不要在熟客面前表现得太随便。
不要在顾客面前吸烟、吃东西、嚼口香糖。
工作台台上下不摆放个人物品。
工作时间不处理个人事务。
不要表现得手忙脚乱。
个人卫生
确保自己头发干净。
使用除味剂或止汗剂。
习惯性地刷牙和漱口（特别是饭后）。
适当饮食和睡眠以保持外表健康精神。
确保手和指甲干净。
衣着
衣着干净、剪裁塔配协调，能展现你的个性。
穿着舒适、实用、干净完好的鞋，避免露脚趾的鞋。
不要戴过多的首饰（尤其是手镯和戒指）。
女发型师化妆要适度、高雅。
不要使用太浓的香水。
自己发型要现代、格调高雅（顾客会把你的发型看作你美发水平的反映）。
与顾客沟通
首先要搞清楚顾客这次来是需要什么服务。最好让顾客用眼睛确认他想要的发型是怎样的，比如发型书、杂志或明星照片，总之尽量给他图片看。
保持眼光的接触能表明你对顾客说的话感兴趣，但凝视会令你显得骄傲和好斗。
使用顾客的名字能让他们感觉到与众不同。
微笑能让你的顾客感到轻松，而且能让他们更舒服地交谈。
顾客说话时点头能鼓励他们给出更多的回答。
注意顾客的情绪。你可能想进行最有兴致的谈话，但顾客却保持沉默，最好的方法是下次再谈。
对于一个新顾客，永远不要对他们目前的发型、头发或使用的产品做不好的评论。这样会限制他们交谈的兴趣并感觉不舒服。
不要闲聊或评论其他顾客或雇员。
自己独占谈话内容会让顾客感到受压迫并阻碍了交流渠道。
抢话会让顾客感到沮丧并退出交谈。
注意力不集中会让顾客感到疏远和不安。
避免批评、否定、说闲话和讽刺。即使在讲毫不相干的人，你的顾客仍可能以为是在说他或其他的顾客、员工。
这些对你有帮助吗？